Nach deiner Bestellung sendest du deine Wünsche und eigenen Dateien einfach per E-Mail an kontakt@kreativwerk-digital.de. Bilder, Texte oder andere Dateien kannst du wie gewohnt an die E-Mail anhängen.
Sobald ein Entwurf oder dein fertiges Produkt bereitsteht, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem persönlichen Google-Drive-Link. Du musst nur auf diesen Link klicken und kannst deine Dateien dort ansehen und herunterladen.
Du kannst uns gerne bereits vorhandene Vorlagen, Beispielbilder, Texte, Ideen, Dateien oder andere Inspirationsmaterialien zur Verfügung stellen. Wir können sowohl auf Basis deiner eingereichten Inhalte arbeiten als auch ein Produkt frei nach deiner Beschreibung gestalten.
Innerhalb von 48 Stunden erhältst du von uns einen ersten Entwurf. Sollte dein Wunsch nicht umsetzbar sein oder nicht den AGB entsprechen, erhältst du den gezahlten Betrag zurück.
Nach jedem zugesendeten Entwurf hast du 5 Tage Zeit, uns Änderungswünsche mitzuteilen. Erhalten wir innerhalb dieser Zeit keine Rückmeldung, gilt der Auftrag als abgeschlossen – auch dann, wenn bisher nur der erste Entwurf versendet wurde.
Im Kreativ-Paket ist eine Korrekturrunde enthalten.
Im Kreativ Plus-Paket sind zwei Korrekturrunden enthalten.
Für jede Korrekturrunde gelten dieselben Regeln: Nach jedem Entwurf hast du 5 Tage Zeit für Deine Rückmeldung.
Wichtig: Änderungswünsche beziehen sich immer auf das bestehende Projekt. Eine komplett neue Idee, ein neues Thema oder eine grundlegende Neuausrichtung zählt als neuer Auftrag.
